نتفليكس تختبر طريقة جديدة.. دفع رسوم إضافية لمشاركة الحساب
ستطلب شركة نتفليكس من عملائها في 5 بلدان بأمريكا اللاتينية دفع رسوم إضافية في حال رغبتهم باستخدام حسابهم في منزل أخر، وهو اختبار ترغب الشركة الأمريكية من خلاله جني المزيد من الإيرادات عبر قيام العملاء بسداد أموال لمشاركة حسابهم.
مشاركة حساب نتفليكس
وقالت الشركة، في بيان، إن العملاء في الأرجنتين، السلفادور، جواتيمالا، هندوراس، والدومينيكان، سيطلب منهم سداد رسوم إضافية إذا استخدموا حسابًا لأكثر من أسبوعين خارج محل إقامتهم الرئيسي.
وأكدت نتفليكس أن هذا الأمر لن يؤثر على استخدام المنصة عبر الأجهزة المحمولة والهواتف الذكية، وكذلك الأشخاص الذين يقضون عطلة، مشيرة إلى أن تكلفة المنزل الإضافي ستبلغ 219 بيزو ( ما يعادل 1.70 دولار) في الأرجنتين، و2.99 دولار في الدول الأخرى.
وأوضحت الشركة أن ما يفوق 100 مليون أسرة تستعمل حسابات مدفوعة من قبل أشخاص آخرين، وألقت باللوم على مشاركة كلمات المرور كأحد الأسباب الأساسية لضعف نمو عدد المشتركين.
وتستهدف خطة نتفليكس الجديدة العملاء الذين يستعملون نفس الحساب في عدة منازل عائلية، وفي حال استعمالهم حسابًا مدفوعًا في مكان آخر غير إحدى منازلهم العائلية لأكثر من أسبوعين، فسيتسلمون إشعاراً داخل التطبيق يطلب منهم إما إضافة منزل عائلة أو تغيير منزل العائلة الرئيسي إلى الموقع الجديد، ويستطيع العملاء إدارة منازلهم وإضافتها أو حذفها حسب رغبتهم.
أرباح شركة نتفليكس
فقدت شركة نتفليكس نحو 200 ألف عميل خلال الربع الأول من 2022، وتوقعت أنها ستخسر مليونين آخرين خلال الربع الثاني؛ كما خسر سعر تداول سهم نتفليكس ما يزيد عللى 65% خلال 2022، حيث يخشى المستثمرون من أن شركات البث المباشر تمر بأزمة.
قال تشينغي لونغ، مدير وحدة ابتكار الإنتاج في نتفليكس، في منشور: إن مشاركة الحساب على نطاق واسع بين العائلات في الوقت الحالي يدمر قدرة الشركة على الاستثمار في الخدمات وتحسينها في الأجل الطويل.
وبحسب نتفليكس، فإن عمليات مشاركة كلمات المرور مرتفعة خاصة في منطقة أمريكا اللاتينية، وهو ما جعل الشركة تقوم بأول اختبارين لمعرفة ما إذا كان الأشخاص سيدفعون في مقابل الدخول للمنصة؛ كما تحاول تقييد المشاركة دون معاقبة الأشخاص الذين يدفعون بالفعل مقابل الخدمة وتنفير المشاهدين.
عدد أجهزة نتفليكس
وتختبر الشركة أساليب لفرض رسوم إضافية في حال رغبة عدة أشخاص استعمال نفس حساب نتفليكس، حيث طلبت من العملاء في تشيلي وكوستاريكا وبيرو تسديد رسوم إضافية لإضافة عضو أخر إلى الحساب، ويقوم هذا العضو بإنشاء حساب فرعي باستخدام عنوان بريده الإلكتروني الخاص به، ويحصل على البث المخصص له، ويمكن استعمال المنصة في نفس الوقت طالما أن ذلك يأتي ضمن حدود خطة اشتراك صاحب الحساب الأساسي المسموحة.
تسمح خطة الاشتراك الأساسية للعملاء بالمشاهدة على جهاز واحد في كل مرة، بينما تتيح الخطة القياسية الأغلى استخدام جهازين منفصلين، وتسمح الخطة المميزة باستعمال 4 أجهزة.
