وزارة السياحة والآثار تشكل غرفة عمليات مركزية لمتابعة المتاحف والمواقع الأثرية خلال عيد الفطر

أعلنت وزارة السياحة والآثار عن تشكيل غرفة عمليات مركزية بالمجلس الأعلى للآثار لمتابعة سير العمل واستقبال الزائرين في المتاحف والمواقع الأثرية بمختلف أنحاء الجمهورية خلال أيام عيد الفطر المبارك، في إطار حرص الوزارة على ضمان جودة الخدمات المقدمة للسائحين والمواطنين وتحقيق تجربة سياحية مميزة.

وأوضح الدكتور محمد إسماعيل خالد، الأمين العام للمجلس الأعلى للآثار، أن الغرفة ستتولى اتخاذ كافة الإجراءات التنظيمية والتأمينية والاحترازية لتوفير زيارة آمنة وسلسة للزوار، مع العمل على إزالة أي عقبات قد تواجههم، خاصة مع تزايد الإقبال خلال العيد. كما ستتابع الغرفة التزام أمناء المتاحف ومفتشي الآثار بالتواجد في أماكن عملهم وفق المواعيد المقررة، وستكون على تواصل دائم على مدار الساعة مع رؤساء الإدارات المركزية لمتابعة أي مستجدات.

وأكدت الوزارة أن استقبال شكاوى الزائرين يتم من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، بالإضافة إلى الخط الساخن (19654)، لضمان سرعة الاستجابة للملاحظات وتعزيز تجربة الزائرين في المواقع الأثرية المصرية.